Mikael hade ett ett snabbt ärende på köpcentret och satte sig i sin bil, högst upp i parkeringsgaraget, klockan 16.15.
– Nu är klockan tio i sex. Jag har kommit ett plan och det är sex kvar, berättade han.
Enligt Parkerings Malmös övervakningscentral har det varit 2600 bilar i femvåningsgaraget sedan klockan 11 i förmiddags.
– Tekniker har öppnat bommarna så folk kommer ut. Problemen handlar om hur folk kör därinne, sa Markus på övervakningscentralen.
Har tagit hjälp av polisen
Enligt Anders Börgdal, marknadschef på Emporia har trafiksituationen utanför köpcentret, med många som vill in, gjort att bilarna helt enkelt inte kommit ut.
– Vi har varit i kontakt med både polis och väktare föra att styra upp situationen, sa Anders Börgdal.
Förklaringen till kaoset är förmodligen Black Friday, menar han.
– Det har varit väldigt högt tryck på Black Friday i år, säger Anders Börgdal.
Vid klockan 19:30 hade situationen lugnat sig och trafiken flöt som vanligt.