Post- och telestyrelsen (PTS) som är tillsynsmyndighet av postleverantörerna startar nu vad de själva kallar en oberoende förstudie av postleverantörerna Postnord och Bring Citymail.

– Vi tycker att läget gör att det är lämpligt med en granskning. Bring Citymail har nyligen ökat sin brevutdelning vilket är en utmaning för dem och det är ingen hemlighet att Postnord har haft problem med kvaliteten efter deras omorganisation, säger Sten Selander, chef på postavdelningen på PTS.

SVT Nyheter har flera gånger berättat om de kvalitetsproblem på Postnord som PTS nämner. Efter deras omorganisation har både fack och anställda larmat om stora inkörningsproblem som lett till dålig arbetsmiljö och kunder som drabbats av felsorteringar.

Ökat med 50 procent

PTS märker att klagomålen på Postnord som kommer in till myndigheten har ökat med 50 procent det senaste året – och det finns inga tecken på att det ska avta.

– Under årets tre första månader har vi fått hälften så många klagomål som hela förra året berättar Sten Selander för SVT Nyheter Småland.   

PTS vill nu i samverkan med Postnord kartlägga problemen för att komma fram till åtgärder som ska förbättra kvaliteten.