Södertälje kommun ser allvarligt på händelserna och har i en utredning kommit fram till att missförhållandena pågått en längre tid. Det framkommer också att det funnits en kultur på boendet där kollegor inte vågat säga ifrån när de sett medarbetare agera opassande.
Enligt utredningen finns det flera liknande ärenden som gäller andra brukare, bland annat ska en äldres sår inte omhändertagits på lämpligt sätt.
Kommunen uppger att de vidtagit åtgärder, bland annat utbildningar inom psykiatri för personalen på boendet, för att händelserna inte ska upprepas. Händelsen har anmälts till Inspektionen för vård och omsorg.