Statistik från Allmänna reklamationsnämnden, ARN, visar att antalet anmälningar ökade 2015 jämfört med året innan. Andelen konsumenter som får rätt ökar också.
Ellen Lång från Eskilstuna tillhör den växande skara som ARN beslutat till fördel för. Förra året handlade det om 40 procent, året innan om 35 procent.
Allt fler följer besluten
Men det finns ännu mer som talar till konsumenternas fördel. Det är även så att allt fler företag följer besluten i ARN. Förra året handlade det om 81 procent av berörda företag, jämfört med 77 procent året innan.
– Följsamheten ökade på tre av de områden där vi får in flest anmälningar: Bostad, resor och elektronik, samtidigt som den ligger konstant på två av våra andra stora områden: allmänna och motor. Det är glädjande att se, säger Britta Ahnmé Kågerman som är ordförande och chef på ARN i ett pressmeddelande.