Telefonbolag kräver död på pengar

Uppdaterad
Publicerad
Karin Harich svärfar dog – men telefonbolaget Ringia kräver att dödsboet betalar för hans telefonabonnemang ända fram till juli nästa år.

2.142 kronor i abonnemangsavgift för tiden fram till sista juli 2014 och ytterligare 299 kronor i brytavgift. Det är kravet från telefonbolaget Ringia på Karin Harich svärfar som dog för tre veckor sedan.
Att vara död är inte nog skälig grund att annullera ett avtal, enligt Ringia.

– Orimligt och omoraliskt, tycker Karin Harich.

Svårt dement

Under slutet av sitt liv var Karins svärfar svårt dement. Någon gång de sista åren ingick han ett abonnemang med Ringia – men Karin har inte fått veta när.

– Jag frågade efter ett datum när han inträdde i det här avtalet, men det kunde dom inte ange till mig. De såg inte det i sitt system fick jag till svar. Tyvärr så blev ju min svärfar dement, säger Karin Harich.

I samband med att svärfadern efter nyår flyttade till ett ålderdomshem avbeställde hans gode man telefonabonnemanget. Men enligt Karin Harich berättade inte Ringia att det skulle kosta nära 2.500 kronor att bli av med avtalet.

Många anmälningar

SVT har tidigare rapporterat om tveksamheter kring Ringia. Konsumenter som ansetts sig lurade har anmält Ringia till polisen och Allmänna reklamationsnämnden, men också till Konsumentverket som just nu genomför en granskning.
Det handlar bland annat om personer som uppger att dom blivit kunder hos bolaget trots dom tydligt avböjt.

Anonymt svar

SVT har sökt talespersoner för Ringia för att ställa frågor om ärendet. Ringia svarar (anonymt) via ett kontaktformulär på sin hemsida att man vid dödsfall först bekräftar att ingen annan som är boende på samma adress vill ha kvar abonnemanget. En slutfaktura skickas sedan ut och abonnemanget stängs ner.

Hur går du vidare nu?

– Jag tänker bestrida fakturan. Och ifrågasätta etik och moral, säger Karin Harich.

Lokal. Lättanvänd. Opartisk. Ladda ner appen nu!

Hämta SVT Nyheter i App StoreLadda ned SVT Nyheter på Google Play

Så arbetar vi

SVT:s nyheter ska stå för saklighet och opartiskhet. Det vi publicerar ska vara sant och relevant. Vid akuta nyhetslägen kan det vara svårt att få alla fakta bekräftade, då ska vi berätta vad vi vet – och inte vet. Läs mer

SVT granskar försäljningsmetoder

Mer i ämnet