Felet upptäcktes när en privatperson försökte ringa till socialtjänsten i en av stadsdelsförvaltningarna och blev kopplad till handläggarens röstbrevlåda.

– Personen kunde höra vilket meddelande en annan person hade lämnat, säger Johanna Engman som är it-direktör i Stockholms stad.

Hur allvarligt är det att man kunnat lyssna av meddelanden som lämnats till Stockholms stad?

– Det är allvarligt, för de som kontaktar socialtjänsten och flera andra av våra verksamheter lämnar kanske uppgifter som inte alls ska bli röjda.

Oklart hur många meddelande som avlyssnats

Sammanlagt inkom 2 047 telefonsamtal där eventuella meddelande låg oskyddade i fem dagar, vilket TV4 Nyheterna rapporterat om. Felet är nu åtgärdat och händelsen utreds både av Stockholms stad och Telia.

– Vi har inte några uppgifter om att fler meddelanden blivit avlyssnade, men vi avvaktar slutrapporten för att se vad Telia kommer fram till, säger Johanna Engman.

Kan man lita på Stockholms stads it-säkerhet?

– Ja, när en incident inträffar ser vi över våra rutiner för att säkerställa att det inte händer igen, säger Johanna Engman.