Enligt Konsumentverket borde den som redan betalat för ett flak ha rätt att kräva pengarna tillbaka.
– Troligtvis ses det (förbudet) som en force majeur-liknande situation, alltså en situation med extraordinära händelser som man inte kan påverka, säger Adam Dahlin, vägledare på Hallå konsument vid Konsumentverket till TT.
I videon berättar Wilma Berggren om henne tvistemål.