Enligt initiala uppgifter till SOS Alarm ska personen ha ramlat från kajen intill Stena Germanica. Larmet kom klockan 8.56, och såväl räddningstjänst som ambulans och polis skickades till platsen. När polisen kom fram hade personen redan plockats upp ur vattnet.
– Människor slängde i livbojar och personen blev upplockad klockan 9.03, uppgav en person vid SOS Alarm för SVT Nyheter Väst.
Personen fick efter händelsen föras till sjukhus, men varken SOS Alarm, polisen eller räddningstjänsten kunde berätta om huruvida personen skadats allvarligt vid händelsen.