– Det har alltid funnits den typen av utveckling men det är inte ett hot mot jobben utan det frigör andra typer av arbetsuppgifter, säger Jens Lundberg, pressekreterare på Handelsfacket.
Vissa kunder vi pratat med anser att en del av servicen försvinner i och med att självbetjäning blir allt vanligare.
På Lagerhaus i Umeå har man i princip tagit bort kassapersonalen helt och butikschefen Ida Jerrevik bekräftar att det råder delade meningar om digitaliseringen bland kunderna. Hon själv menar dock att det ger mer service då personalen slipper vara fast i kassan och istället kan finnas till hands ute i butiken.
Hör mer av Ida Jerreviks syn på saken i klippet ovan.