Det hela började med att kvinnan sökte vård på grund av tryck över bröstet och svårigheter med andningen. Symptomen, som pågått i fem månader, försämrades successivt med tiden. Patienten fick tid hos läkaren redan nästkommande dag. Då kontrollerades puls, blodtryck och EKG. Men efter det tog det lång tid innan hon fick svar på vad smärtorna berodde på.

Återkopplade inte provsvar

Läkaren hade inte journalfört läkarbesöket och inte heller återkopplat till patienten angående provsvaren, vilket annars är den normala rutinen på vårdcentralen. Kvinnan sökte vårdcentralen igen på hösten samma år och då visade utredningen på en förändring i vänstra delen av sköldkörteln. Patienten fick då opereras i november 2017.

Läkaren uppger att det var en miss och att hen självklart skulle ha journalfört besöket samt att patienten borde ha fått svar på provresultatet. Hen menar också att det skulle varit önskvärt med en remiss till radiologisk undersökning, men att det vid undersökningstillfället inte fanns någon tydlig indikation för det.

IVO riktar nu kritik mot vårdgivaren för brister i egenkontrollen avseende kontroll av att journaldokumentation sker vid patientkontakter.