Bjurholms kommunhus låser dörrarna. Besökarna kommer nu endast komma in till receptionen. Foto: SVT/arkiv

Kommunhuset i Bjurholm låser dörrarna

Publicerad

I början på september ändrade Bjurholms kommun rutinerna för besökare till kommunhuset. Numera kommer besökarna inte längre än receptionen.

Enligt Maria Egelby, ekonomichef på kommunen, handlar det i första hand om att erbjuda bättre service.

– Vi gör det här för att fånga upp besökare snabbare. Personalen i receptionen kommer ha ett grundutbud på de vanligaste frågorna och kunna ta emot blanketter.

Tidigare har det varit så att medborgarna varit tvungna att leta upp rätt person i byggnaden, men nu kan man lämna dem direkt i receptionen. En annan anledningen är att förbättra säkerheten för personalen.

Har det varit hotfullt?

– Det har varit någon enstaka incident, men inte mer än så lyckligtvis, säger Egelby,

Vad tycker personalen om ändringen?

– De tycker att det är positivt att man kan ge en direkthälp å en gång. Det känns bra både för de som ska hjälpa och de som ska få hjälp.

Lokal. Lättanvänd. Opartisk. Ladda ner appen nu!

Hämta SVT Nyheter i App StoreLadda ned SVT Nyheter på Google Play

Så arbetar vi

SVT:s nyheter ska stå för saklighet och opartiskhet. Det vi publicerar ska vara sant och relevant. Vid akuta nyhetslägen kan det vara svårt att få alla fakta bekräftade, då ska vi berätta vad vi vet – och inte vet. Läs mer