Foto: SVT

PTS: Det här är oacceptabelt

Uppdaterad
Publicerad

Efter SVTs rapporteringar om situationen i för boende i Holmsvattnet så regagerar nu Post- och Telestyrelsen och ställer krav på teleoperatörerna.

Efter Västerbottensnytts reportage om problemen kring teknikskiftet i byn Holmsvattnet söder om Skellefteå meddelar Post- och Telestyrelsen i dag att situationen med att en del telefonkunder informeras väldigt dåligt, är oacceptabel.

PTS kräver nu att teleoperatörerna förbättrar sin information till kunderna.

Telefonproblem i Holmsvattnet

Kräver besked

Myndigheten framhåller också att det framförallt är de små operatörerna som brister i sin information.

– Vi har nu skickat en skrivelse till operatörerna där vi kräver besked om hur informationen kring teknikskiftet ska kunna förbättras, säger Sara Andersson som är chef för PTS konsumentmarknadsavdelning.

Senast den 25 oktober ska operatörerna ha svarat på PTS skrivelse.

Fakta

Så arbetar vi

SVT:s nyheter ska stå för saklighet och opartiskhet. Det vi publicerar ska vara sant och relevant. Vid akuta nyhetslägen kan det vara svårt att få alla fakta bekräftade, då ska vi berätta vad vi vet – och inte vet. Läs mer om hur vi arbetar.

Telefonproblem i Holmsvattnet

Mer i ämnet