Suomen Valtionvarainministeriön AUTA-hanke on kartoittanut digitaalisten palvelujen ulkopuolelle jääviä ihmisryhmiä. Ministeriön arvion mukaan kyseessä voi olla puoli miljoonaa tai jopa miljoona suomalaista. Tämä on viidesosa Suomen väestöstä.

– Ikääntyvien ryhmän ja tekniikkaa hallitsemattomien lisäksi ulkopuolelle jäävät näkövammaiset, lukivaikeuksista kärsivät ja ne, jotka eivät hallitse suomea tai ruotsia tarpeeksi hyvin. Nuorista osa ei hallitse viranomaisten käyttämää kieltä vaikka sosiaalisen median käyttö onnistuukin, projektinvetäjä Katja Väänänen täsmentää.

Ruotsissa sama tilanne

Ruotsissa Linnéyliopiston tutkija Dino Viscovi toteaa, että koska suomalainen ja ruotsalainen yhteiskunta ovat pitkälti samanlaisia niin tilanteen voi olettaa olevan sama Ruotsissa.

– On tärkeää, että digitalisaatiosta tulevat säästöt tulevat kansalaisten käyttöön niin, että viranomaiset tarjoavat myös muita kanavia asioimiseen kuin digitaalisia vaihtoehtoja.