Ruotsin kirkon valtakunnallinen puhelinpalvelu on toiminut kolmisenkymmentä vuotta myös suomeksi.

Västeråsissa työskentelevä Manne Mali vastaa oman hiippakuntansa palvelevasta puhelimesta ja pyrkii pitämään huolen siitä, että puhelimen toisessa päässä vastataan suomeksi myös jatkossa.

– Tarvitsemme ihan tavallisia ihmisiä, jotka ovat valmiita kuuntelemaan ihmisten huolia aidosti ja ymmärtävästi. Tietysti tähän  on sitten oma koulutuksensa, että kaikki tietävät, mitkä pelisäännöt tässä pätee.

Lähes jokaisessa hiippakunnassa on oma päivystysryhmänsä, jonka ansiosta puhelimeen vastataan joka ilta kello 21-24 jokaisena päivänä vuodessa. Suomenkieliseen puhelinpalveluun tulee vuosittain 2000-3000 soittoa.

Jatkossa palvelua on tarkoitus tarjota myös netin kautta.