Matkailulehti Vagabondin ja kuluttajalehti Råd och Rön ovat julkaisseet vuosittaisen ”mustan listan” lentoyhtiöistä, jotka ovat epäonnistuneet noudattamaan kuluttajariitalautakunnan, eli ruotsiksi allmänna reklamationsnämndenin (ARN), korvausohjeita.

Listan kärkisijaa pitää jo toista vuotta peräkkäin halpalentoyhtiö Wizz Air, joka on ohjeista huolimatta epäonnistunut 18. korvausvaatimustapauksessa ARN:n vaatimusten mukaisesti. Toista sijaa pitää monen suosima lentoyhtiö Norwegian Air, jolla ARN:n tietojen mukaan epäonnistuneita korvaustapauksia on kertynyt 14 kappaletta.

Kuluttajariitalautakunnan ohjeet ovat samat kaikille lentoyhtiöille, mutta se miten ohjeita noudatetaan on jokaisen yhtiön itse päätettävissä. Mustalle listalle joutuminen ei välttämättä tarkkoita etteikö yhtiö olisi vakavasti otettava.