SVT2Tisdagar 20.30

Får jag tillbaka pengarna om en tjuv använt betalkortet?

Foto: SVT arkiv

Mitt betalkort blev stulet och tjuven hann ta ut pengar med kortet innan det spärrades. Är jag garanterad att få pengarna tillbaka?

Plus frågade 1000 personer och 72% gissade rätt: Nej.

Du har alltid rätt att reklamera kortköp som du inte själv gjort men du är inte garanterad att få pengarna tillbaka. Det som avgör om du eller banken får stå för notan är hur du förlorade kortet och om man kan anse att du med grov oaktsamhet brutit mot avtalsvillkoren eller inte skyddat koden ordentligt.

Allmänt kan man säga att du förväntas ha kortet under uppsikt mer eller mindre hela tiden. Det är till exempel inte okej att gömma kortet i bilen, det slog Allmänna reklamationsnämnden fast 2011.