Cirka 700 personer ska ha befunnit sig i konserthuset när strömmen gick.
– Det blev helt mörkt och vi inledde utrymningen. Besökarna förstod snabbt att ett strömavbrott låg bakom, så det fanns ju ingen anledning till oro, säger Ulf Dahlström, pressansvarig på Helsingborgs Arena & Scen.
Det var musikskolan Synkopen som hade luciakonsert och publiken bestod till stor del av släkt och vänner som avnjöt konserten. Strömmen gick under sista låten.
– Värdarna ledde ut besökarna enligt de rutiner som finns, säger Ulf Dahlström.
Gick allt som planerat?
– Det här är en extraordinär situation och vi kommer följa upp det här med våra säkerhetsansvariga, säger Ulf Dahlström.
Kabelfel bakom avbrottet
Ett kabelfel på en högspänningskabel orsakade det omfattande strömavbrott i centrala Helsingborg på måndagskvällen. Nära 2000 av Öresundskrafts kunder blev utan ström.
– Vi satte igång med felsökning och kopplade om kablarna. Antalet drabbade sjönk hela tiden, säger Fredrik Jakobsson, tillförordnad kommunikationschef på Öresundskraft.
Problemen inleddes vid 19.50-tiden. Drygt en timme senare hade samtliga kunder fått strömmen tillbaka.
– Vi beklagar verkligen det inträffade. Tyvärr händer sånt, men vi strävar efter att minimera avbrottstiden. Det är väldigt olyckligt med de olägenheter som inträffat i samband med detta, säger Fredrik Jakobsson.