Flera brister gjorde att anmälan blev liggande
Kommunens utredning om varför orosanmälan den misstänkt mördade flickan i Karlskrona blev liggande är klar.
Den visar på flera brister i rutinerna.
På långfredagen faxade Blekingepolisen en orosanmälan till socialförvaltningen. Men anmälan hamnade i ett postfack och uppmärksammades först efter den tragiska händelsen på valborgsmässoaftonen, då flickan avled.
Enligt kommunens utredning var det en rad brister i rutinerna vid socialförvaltningen som gjorde att anmälan blev liggande.
Fallet Yara
Det handlar bland annat om att polisens orosanmälan rubricerades som ett ”PM”. Att det handlade om en anmälan uppfattades inte av personen som tog emot handlingen på kommunen.
Men det var inte allt.
Av misstag var dessutom ett äldre ärende som rörde flickan inte stängt, vilket ledde till att anmälan gick till handläggaren i stället för verksamhetsledaren för utredningsgruppen fick ärendet akut.
Det ärendet skulle egentligen varit stängt.
Flera dagar går
Polisens fax skickades den 18 april, först den 22 april registrerades handlingen på kommunen. Men eftersom ingen uppfattade att det handlade om en anmälan blev faxet liggande ytterligare.
Handläggaren hade därefter inte läst sin post på sex arbetsdagar.
– Vid tre tillfällen under den tiden borde posten ha kunnat lästs av handläggaren, säger Jesper Björnson, utvecklingschef på förvaltningen och den som gjort utredningen.
Den 22 april var handläggaren tjänstledig, dagen därpå var vederbörande på tjänsteresa och på tden redje dagen ombesörjdes andra akuta arbetsuppgifter. Därför blev polisens fax liggande.
Handläggarens chef har inte heller kontrollerat att handläggarens postfack tömts under de aktuella dagarna.
Hård arbetsbelastning uppges vara en av orsakerna till den uppkomna situationen, dessutom infördes ”egna” rutiner för posthanteringen på socialförvaltningen, stick i stäv med gällande regler. Enligt den nedprioriterades att gå igenom papperspost till förmån för telefonmeddelanden och e-post.
Enligt Jesper Björnsson låg handläggaren efter med en stor mängd ärenden. Hur många ärenden det handlar om är oklart.
Den akuella handläggaren är i tjänst men arbetar inte med skarp myndighetsutövning under den pågående utredningen.
Åtgärdspaket
Flera åtgärder har vidtagits för liknande misstag inte ska kunna hända igen. Direkt efter den tragiska händelsen har postrutinerna setts över och skärpts. Tre socialsekreterare från annan verksamhet avlastar nu familjehemsgruppen och tillsammans med polisen ses nu samarbetet över.
På gång är också principer för månatliga uppföljningar och introduktionsutbildningar för nyanställda.
Kommunens utredning har sänts vidare till Inspektionen för vård och omsorg, IVO, för vidare granskning.
Så arbetar vi
SVT:s nyheter ska stå för saklighet och opartiskhet. Det vi publicerar ska vara sant och relevant. Vid akuta nyhetslägen kan det vara svårt att få alla fakta bekräftade, då ska vi berätta vad vi vet – och inte vet. Läs mer om hur vi arbetar.