Klockan 20.27 den 1 maj i år larmade föräldrarna SOS Alarm om behovet av en ambulans. Pojken blev i väntan på den beordrad av sina föräldrar att ligga stilla, eftersom de var oroliga för eventuella nackskador.

Ambulansen dröjde och föräldrarna började lägga filtar på pojken som låg i det kalla, blöta gräset.

”Efter cirka trettio minuter ringde vi återigen 112 för att höra om ambulansen var på väg. Linjen var då så belastad att vi inte kom fram. Efter ytterligare ett försök så kom vi fram på 112. Personen som tog emot samtalet sa att XXX var högprioriterad men att några ambulanser var på sjukhuset för att lämna av patienter innan de kunde komma”, skriver mamman i anmälan.

Klockan 22.15 anlände ambulansen till familjens adress söder om Eskilstuna för att hämta pojken, som vid det laget var rejält frusen. ”XXX hade då legat på blött gräs i nästan två timmar med misstänkta nackskador”, avslutar mamman anmälan till IVO.