Missnöjet ökade trots att nya och skärpta regler om ångerrätt infördes i somras, skriver Dagens Nyheter.

– Vi har fortfarande stora problem efter ett halvår med de nya reglerna. Operatörer har felaktig information på sina hemsidor, de ger fel svar till kunderna i sin telefonkundtjänst, men även i skriftlig information till konsumenterna, säger Mattias Grafström, vd på Telekområdgivarna.

Konsumentverket bekräftar bilden av ett stort kundmissnöje, men säger att det gäller hela telekombranschen.