Varför kan jag inte spela upp VM-sändningar?
Upplever du problem att streama VM på SVT Play via Chromecast eller Smart-tv? Om du inte kan se VM-sändningarna kan det exempelvis bero på att du befinner dig utomlands eller att din tv inte stödjer det förstärkta kopieringsskyddet.
Det kan finnas olika anledningar till varför man upplever svårigheter att se VM-sändningar i SVT.
Man befinner sig utomlands
Vi saknar visningsrättigheter att visa fotbolls-VM utanför Sverige. Befinner du dig utomlands kan du därför inte ta del av de VM-sändningar som visas i SVT. Läs mer om att använda SVT Play utomlands här: Använd SVT Play utomlands | SVT Kontakt.
Förstärkt kopieringsskydd
För att uppfylla den internationella produktionens krav på sändningsrättigheter sänder vi VM med ett förstärkt kopieringsskydd. Tyvärr stöds inte detta skydd av vissa tv-och Chromecast modeller.
Tv-modeller:
De tv-modeller som i dagsläget inte alltid kan spela upp program med förstärkt kopieringsskydd är:
- Samsung 2017 och äldre.
- LG WebOS 3.5 och äldre.
- Panasonic.
- Grundig.
- Hisense.
- Övriga mindre TV-tillverkare.
Kan man inte se VM-sändningarna i SVT Play-appen på sin Smart-tv rekommenderar vi att man istället, om möjligt, följer matcherna via Apple-eller Android-tv, mobil, surfplatta eller dator. Antingen i appen, svtplay.se eller i de linjära tv-kanalerna.
Google Chromecast:
En del Chromecast-modeller är inte fullt kompatibla med det förstärkta kopieringsskyddet. Det kan leda till att det inte går att casta liveinnehåll. Detta gäller främst äldre Chromecast-modeller.
Övriga tekniska problem gällande Chromecast
Vi vill vara öppna med att Google under en längre tid har minskat sitt underhåll och utveckling av Chromecast-generationerna, vilket tyvärr begränsar vilka förbättringar som är möjliga att göra från vår sida.
Vi arbetar löpande med att åtgärda de mest kritiska problemen och göra tittarupplevelsen så bra som möjligt inom de ramar vi har. Samtidigt fokuserar Google numera på Cast Connect, en teknik som finns på Android TV-enheter och som ska ge en stabilare uppspelning.
Om du har en Android TV rekommenderar vi därför att du använder Cast Connect. Cast Connect kan även användas via Google TV-enheter.
Vi fortsätter att följa utvecklingen noga och gör vårt yttersta för att erbjuda en så bra tjänst som möjligt på alla plattformar.
För vidare frågor eller synpunkter på Chromecast hänvisar vi till Google.