Den senaste månaden har flera tåg mellan Ronneby och Karlskrona ställts in. Anledningen är att när ett tåg från Skåne är försenat så kör det inte till Karlskrona, utan vänder istället i Ronneby. Och den här informationen når sällan går ut till resenärerna som väntar på tåget, utan de får istället bara veta att tåget ställts in.

– Det upplevs som väldigt irriterande när man kommer på morgonen och så står det att tåget är inställt. Det som är väldigt dåligt av Blekingetrafiken är att de inte upplyser passagerarna om att tåget vänder i Ronneby, för det har folk inte en aning om. Hade man fått reda på det i god tid så hade man hunnit ta en taxi, säger pendlaren Carl-Johan Hansson.

Ser inte förseningarna i appen

Ett problem är att den applikation som Blekingetrafiken har inte har samma realtidsvisning som den app som Skånetrafiken använder sig av. Med andra ord saknas funktionen som visar att tåget exempelvis måste vända i Ronneby.

– Skånetrafikens applikation är jättebra och visar alltid allting jättetydligt, medans Blekingetrafikens app inte alls är så bra. Där ser man inte hållplatserna över huvud taget och ser inte hur förseningarna ser ut på hållplatserna, säger Emma Thorén, som åker tåg mellan Karlskrona och Skåne ungefär en gång i veckan för att besöka familjen.

– Skånetrafiken är lite unika och är de enda i landet som har den här realtiden, men det kommer att ske en förbättring i höst då man lättare kommer kunna se i reseplaneraren om ett tåg är försenat eller liknade, säger Pär Welander, trafikplaneringschef på Blekingetrafiken.

Svårt att nå resenärer

Från Blekingetrafikens sida menar man att det i dag är svårt att hinna med att gå ut med information till resenärerna, eftersom de själva ofta får reda på förseningarna när det är ungefär en timme kvar tills tåget ska gå.

– Det är klart att det är viktigt att våra resenärer får rätt information, men det kanske börjar med en liten försening som sedan blir till en större försening, och då är det ju ganska så kort om tid för oss. De resenärerna ombord får säkert information om vad som är på gång, men de resenärerna som skulle åka med tåget från Karlskrona mot Malmö är ju svårare att nå med väldigt kort varsel. Det är ju inte som på flyget där man har telefonnummer till alla. Så det är ett problem när det är sådant här som händer akut, säger Blekingetrafikens Pär Welander.