Det var den 29 december förra året som kvinnan i Blekinge bestämde sig för att boka en tid för ett covid-test. Men försöket var fruktlöst. För att kunna logga in och boka tiden begärdes e-legitimation och eftersom kvinnan saknade en mer modern mobiltelefon med fungerande BankID blev det inget test.

”Tillgängligheten i vården kan inte helt och hållet bygga på att alla medborgare är beredda att vartannat år ca skaffa en ny mobiltelefon för att kunna ladda ner nya appar och elegitimationer. Det måste finns fler vägar in för att alla ska få lika möjligheter att ta del av samhällets olika tjänster.”, skriver hon i sin anmälan till Justitieombudsmannen, JO.

Region Blekinge uppmanas av JO att yttra sig över anmälarens invändning.