20:43 blev Eon:n uppmärksammande om strömavbrottet. Då var 566 kunder strömlösa, men efter att flera kunder omkopplades var det 296 kunder som fortfarande var strömlösa.
Det var kunderna i centrala och västra Nättraby som drabbades. Eon vet inte varför strömavbrottet uppstod.
Vid 22-tiden var det fortfarande 296 strömlösa kunder, men enligt Eon beräknades strömmen vara tillbaka strax efter 22.