Företagen Keolis som är en av Dalatrafiks samarbetare ansvarar för utbildningen.
Starta klippet ovan för att höra vad busschauffören Rita tycker.
Busschaufförer går kurs i konflikthantering
För att hantera konflikter som kan förekomma mellan busschaufförer och resenärer har nu Dalatrafik beslutat att utbilda samtliga busschaufförer som kör mellan Borlänge och Falun och inom Borlänge i konflikthantering.
Relaterat
Så arbetar vi
SVT:s nyheter ska stå för saklighet och opartiskhet. Det vi publicerar ska vara sant och relevant. Vid akuta nyhetslägen kan det vara svårt att få alla fakta bekräftade, då ska vi berätta vad vi vet – och inte vet. Läs mer om hur vi arbetar.