Telefonväxlar i flera kommuner slutade fungera

Uppdaterad
Publicerad

Majoriteten av Dalarnas kommuner hade under torsdagsförmiddagen stora problem med telefonin.

Den som försökte komma fram till kommunväxlar i flera kommuner möttes av en upptagetsignal. Det var dessutom problem med kvaliteten på telefonsamtalen när man väl kom fram.

– Just nu har vi tekniska problem, vi vet inte vad det beror på och har felanmält det till vår leverantör, sade Johanna Ax, enhetschef på Falu kommuns kontaktcenter på förmiddagen.

Problemen felanmäldes och efter ungefär en och en halv timme fungerade växelsystemet igen.

Har ni varit med om något liknande tidigare?

– Vi hade liknande problem förra sommaren men jag vet inte om det har något samband med detta, säger Johanna Ax.

Så gott som samtliga av Dalarnas kommuner berördes. Avesta och Hedemora ska inte ha påverkats av problemen.

De berörda kommunerna använder samma leverantör av växelsystem. Det är oklart vad som orsakade problemen.

Så arbetar vi

SVT:s nyheter ska stå för saklighet och opartiskhet. Det vi publicerar ska vara sant och relevant. Vid akuta nyhetslägen kan det vara svårt att få alla fakta bekräftade, då ska vi berätta vad vi vet – och inte vet. Läs mer om hur vi arbetar.