Sara Blomqvist har varit med om att företaget låtit henne få pengarna tillbaka och behålla en festklänning, när hon velat returnera ett köp.
I videoklippet får du se varför hon tror att företaget inte ville ta tillbaka klänningen och så berättar hon hur hon försöker ge kläder längre liv – till exempel genom att skänka bort sin balklänning.