Polisen fick in larmet 20.04 från personal i en butik i Hedemora. Två personer med mask för ansiktet ska ha varit inne i butiken. En av dem ska ha visat upp ett pistolliknande föremål för personalen.
Personerna fick med sig en okänd summa pengar. Det är okänt hur de tagit sig från platsen.
Polisen har spärrat av butiken och kommer att göra en brottsplatsundersökning.
– Vi jobbar med utredningsbiten för fullt, säger Henrik Berggren, vakthavande befäl på region Bergslagen.
Ingen person kom till fysisk skada vid händelsen.