– Jag tog mig hit till Gävle Energis huvudkontor för att få skjuta upp elräkningen i december. Jag kan inte betala. Som frisör blir det bara sämre. Det är inte många som kommer och klipper sig idag, berättar Zana Saifden.

Januari, februari och mars kommer att bli tuffa månader tror Gävle Energi som har runt 40 000 kunder. Det har dock inte skett någon ökning av de som inte kan betala fram till december.

Kan ge anstånd

– Vi har nio personer som svarar i kundtjänst under dagtid. Sedan har vi telefonen öppen också på måndagkvällar, säger Johan Björklund vid Gävle Energi.

– Kan man inte betala sin elräkning kan vi ge anstånd under en månad. Sedan finns också sociala myndigheter som kan hjälpa till. Men vi förstår att många har det tufft just nu, säger Johan Björklund.