Strulande telefonsystem hos Hallandstrafiken

Uppdaterad
Publicerad

Under måndagsförmiddagen var det svårt att nå Hallandstrafiken på grund av ett problem med telefonin. Först efter lunch gick det att komma fram som vanligt igen.

– Problemet ligger inte hos Hallandstrafiken utan det är ett stort fel som Telia har från Falkenberg ner till Halmstad. De har jobbat sedan i natt och har fortfarande problem med att lösa det, sa Yasmine Möllerström, kommunikationsansvarig på Hallandstrafiken.

För de som var i akut behov av att boka färdtjänst eller sjukresor fanns det ett separat mobilnummer att ringa.

– Det vi gör nu är att vi lägger information på vår hemsida och sociala medier och så vidare. Men det är bara en linje in så i dagsläget kan vi bara ta de mest akuta, sjukresor och så vidare, sa Yasmine Möllerström.

I vissa akuta fall tar Hallandtrafiken kostnaden för taxiresor.

– Vi har sagt att det gäller om det blir jätteakut och man måste ringa taxi. Det är inget vi förespråkar men i de mest akuta fallen så tar vi kostnaden.

Underhållsbete gick snett

Enligt Inger Gunterberg, pressansvarig på Telia, uppstod problemen vid ett underhållsarbete.

– Det är ett antal telestationer som har drabbats och därför är det svårt att säga exakt hur många kunder som berörs. Det kan vara flera operatörer som drabbas, säger hon.

När problemen kommer vara lösta är i nuläget oklart.

– Det har tyvärr dragit ut på tiden men tekniker jobbar febrilt med detta och förhoppningsvis kommer det vara uppe inom en snar tid, säger Inger Gunterberg.

Så arbetar vi

SVT:s nyheter ska stå för saklighet och opartiskhet. Det vi publicerar ska vara sant och relevant. Vid akuta nyhetslägen kan det vara svårt att få alla fakta bekräftade, då ska vi berätta vad vi vet – och inte vet. Läs mer om hur vi arbetar.