Det var i slutet av sommaren som patienten sökte vård på en hälsocentral. Patienten hade svimmat efter att ha gått i en trappa.
På hälsocentralen bedömdes patienten ha blodpropp i lungan och i de djupa venerna. Trots detta skickades inte patienten till sjukhus direkt.
Först dagen efter undersöktes patienten på Östersunds sjukhus där hen då blev inlagd för vård.