Sedan i somras har regionens chattfunktion ”Primärvården Online” varit stängd och det är oklart när den kan öppna igen. Efterfrågan på enkla vägar för att kontakta vården är stor och regionen riskerar att få betala när patienter vänder sig till vårdappar istället.
”Primärvården Online”, var en chattfunktion där patienten chattade med en robot, så kallad digital triagering. Men efter att en patient felbedömdes så stängdes den i juni 2022.
Fortfarande finns ingen chattfunktion med regionen för patienterna, men en lösning kan vara på gång. I klippet hör du Anna Fremner, tf divisionschef för Nära vård.
SVT:s nyheter ska stå för saklighet och opartiskhet. Det vi publicerar ska vara sant och relevant. Vid akuta nyhetslägen kan det vara svårt att få alla fakta bekräftade, då ska vi berätta vad vi vet – och inte vet. Läs mer om hur vi arbetar.