Orsaken är att Telia har driftstörningar som gör att larmen inte fungerar och går fram till larmcentralen. De äldre som påverkas bor i områdena Mjölkudden, Tuna, Notviken och Gammelstad.

Driftstörningarna är felanmälda och kommunens larmgrupp ska ha informerat samtliga brukare och anhöriga som har trygghetslarm.

Extra tillsyn av nattpatrullen

– Det är olyckligt det som har hänt men vi har fått tag i alla brukare eller någon av deras anhöriga och de har fått ett direktnummer som de kan ringa till larmcentralen. Vi har också erbjudit dem som vill extra tillsyn av nattpratrullen, säger Lena Kruse, verksamhetschef för vård och omsorg i Luleå kommun.