Norrbotten
Luleå kommun testar en automatiska handläggningen av försörjningsstödet. – Vi har fått en digital medarbetare, säger Marie Öhman, enhetschef på socialförvaltningen. Foto: Anders Hjertström/SVT

Automatisering av försörjningsstöd i Luleå

Uppdaterad
Publicerad

Nu ska handläggningen av försörjningsstöd i Luleå kommun ske automatiskt via en robotprogramvara. Den automatiska handläggningen testas nu i mindre skala.

Marie Öhman, enhetschef på socialförvaltningen i Luleå understryker att ansökan om försörjningsstöd som handläggs automatiskt är frivillig.

-Ja, ansökan är frivilligt. Samtidigt arbetar vi med att få folk att använda tekniken.

Robotprogram

När en ansökan om försörjningsstöd lämnas in via kommunens e-tjänst kontrolleras den av robotprogrammet som lämnar ett förslag till beslut. Förslaget granskas av handläggare på socialförvaltningen innan pengar betalas ut.

I videon berättar Marie Öhman mer om automatiseringen av försörjningsstödet

Relaterat

Så arbetar vi

SVT:s nyheter ska stå för saklighet och opartiskhet. Det vi publicerar ska vara sant och relevant. Vid akuta nyhetslägen kan det vara svårt att få alla fakta bekräftade, då ska vi berätta vad vi vet – och inte vet. Läs mer om hur vi arbetar.