Nordnytt blev ABC – Teracom ansvariga

Uppdaterad
Publicerad

LÄNET Under ett antal tillfällen de senaste åren har det inte alltid gått att se Nordnytt. Orsaken enligt SVTs tekniske chef är att det företag som sköter omkopplarna för landets 11 regionala nyheter, Teracom, haft problem under en längre tid.

Det vanliga när det blir fel är att stockholms regionala nyheter ABC går ut över hela landet, vilket gör att norrbottningarna inte kan se Nordnytt.

Sedan ett halvår tillbaka har antalet fel ökat.

-Det är frustrerande att inte kunna påverka det återkommande felet själv, säger SVTs tekniske chef Carl Andersson.

Teracom skyller problemen med de regionala omkopplingarna på två saker, man har uppgraderat sin automationsdator och att man har nätverksproblem.

Vi på SVT har förklarat för Teracom vilken tittarstorm dessa fel alltid utlöser och att de regionala nyhetsredaktionerna blir nerringda av upprörda tittare. Det är mycket frustrerande att inte kunna leva upp till tittarnas krav och dessutom inte kunna påverka det återkommande felet själv.

SVT har därför ställt krav på Teracom och krävt ett åtgärdsprogram för att garantera säkerheten i sändningarna.

Teracom har nu infört förhöjd beredskap. Företaget kommer att byta sin mjukvara och de håller just nu på med tester av den.

Vad som orsakat felet då tisdagens Nordnytt och landets övriga regionala sändningar blev ABC istället för respektive region vet inte Teracom vet ännu själva. De såg felet men kunde ändå inte åtgärda.

Så arbetar vi

SVT:s nyheter ska stå för saklighet och opartiskhet. Det vi publicerar ska vara sant och relevant. Vid akuta nyhetslägen kan det vara svårt att få alla fakta bekräftade, då ska vi berätta vad vi vet – och inte vet. Läs mer om hur vi arbetar.