Bland annat ser resan ofta billigare ut än vad den egentligen är och resenärer får inte information om extra avgifter såsom bagage.
Totalt har Konsumentverket fått in 51 anmälningar mot de tio bolagen. Flest anmälningar – 19 stycken – har Svenska Resegruppen AB fått. Bolaget driver hela sju olika resesajter – Travelfinder, Travelpartner, Seat 24, Travelstart, Flygvaruhuset, Supersavertravel och Budjet.
Tre av de granskade sajterna tar också ut en olaglig ”administrativ” avgift på 99 kronor för kortbetalningar.