Det var 2014 som kvinnan från Örebro opererade ryggen på en specialistklinik i Stockholmsområdet. Operationen fick göras om bara en vecka senare eftersom kvinnan led av svåra smärtor.
Fick inget återbesök
Därefter blev kvinnan något bättre men bara efter några veckor återkom smärtan. Trots att kvinnan kontaktade kliniken flera gånger fick hon aldrig komma tillbaka på något återbesök. Istället fick hon lugnande besked via telefon.
Till sist kontaktade kvinnan USÖ som röntgade hennes rygg och konstaterade att två skruvar satt lösa och skulle kräva en ny operation för att åtgärda.
Inte god vård
Inspektionen för vård och omsorg (IVO) kritiserar nu kliniken för bristande uppföljning av vård. Trots att hon vid flera tillfällen kontaktat kliniken om sina smärtor avbokades ett planerat återbesök med hänvisning till att det skulle bli för lång resväg för kvinnan.
IVO menar att vårdgivaren inte i tillräcklig omfattning har planerat, lett och kontrollerat verksamheten på ett sådant sätt att den uppfyller kravet på god vård.