Danske Bank ansåg att kvinnan varit oaktsam med sitt kort och vägrade ge henne ersättning.

Men Allmänna Reklamationsnämnden gick på kvinnans linje och beslutade att Danske Bank ska betala tillbaka de drygt 7.000 kronor som tagits ut på kortet.

Kvinnan hade gömt kortet i en väska inne i en garderob på ett hotellrum i markplan i Puerto Rico. När hon en kort stund gick till ett angränsande rum hade någon tagit sig in via altanen och stulit kortet.

Reklamationsnämnden konstaterar bl.a. att förluster på hotellrum är vanliga, men att kvinnan genom att gömma kortet hade varit tillräckligt aktsam.