En vecka efter sin sambons död, tog patienten kontakt med vårdcentralen. Läkaren bedömde att patienten hade en akut sorgereaktion och sjukskrev personen i två månader. Patienten fick också sömntabletter utskrivna eftersom hen hade svårt att sova.

Trots detta erbjöds patienten ingen kontakt med kurator eller annan uppföljning. Några månader senare begick patienten självmord.

Institutionen för Vård och Omsorg, IVO, kritiserar vårdcentralen för att inte ha följt de riktlinjer som finns. Vårdcentralen som nu har ändrat sina rutiner.