Smålandsposten och Barometern tillhör samma tidningskoncern, Gota Media. Ändå fick SVT Plus Mathias Andersson 25 procent rabatt på den ena tidningen, men ingen på den andra när han ringde runt till olika tidningar.

– Det beror på säljarna i kundcenter. När någon ringer och är intresserad av en prenumeration så gör de en behovsanalys. Det innebär att rabatten kan skilja sig, berättar Henrik Cajnerud som är privatmarknadschef för Gota media.

Säljarna kan lämna upp till 25 procents rabatt under en provperiod, men har rollen att känna av kunden.

– För oss är det viktigt att få folk att testa våra produkter. Kundtjänstsäljaren försöker binda kunden till sig genom att känna av samtalet, säger Henrik Cajnerud.