Det var i början av juli som mannen hade stora smärtor i sitt ben, som komplikation av en knäoperation han nyligen genomfört.

Smärtorna var så pass omfattande att han hamnade i andnöd. I ett samtal till larmcentralen uppmanades då mannen att kontakta ortopedmottagningen istället för bedömingen att skicka ambulans.

Mannens andningssvårigheter upphörde inte och efter en timme återkom han till larmcentralen, som först då bedömde att ambulans av högsta prioritet behövdes. Händelsen har nu Lex Maria-anmälts.