Via telefon eller via en websida på kommunens internportal kan medarbetaren anmäla egen sjukdom eller vård av barn. Tjänsten är öppen dygnet runt och chef och kollegor får vid anmälan omgående avisering via e-post och sms.

Den sjuke medarbetaren blir dessutom kontaktad på dag 3,6 och 10 av en erfaren sjuksköterska somger råd och hjälper den sjuke i bedömningen om denne behöver söka vård. Om besvären bedöms som arbetsrelaterade uppmanas medarbetaren att kontakta sin chef som på ett tidigt stadium kan ta ställning till nödvändiga rehabiliteringsåtgärder

Torshälla Stads förvaltning införde tjänsten i december och upplever redan nu en förbättring och förenkling av rutinerna vid sjukfrånvaro och vård av barn.