Det var i somras det hände. Och Carola Näslund kontaktade genast sitt försäkringsbolag Folksam för ersättning.

– De sa att min villa- och hemförsäkring inte täckte det här utan hänvisade till Trafikförsäkringsföreningen.

Trafikförsäkringsföreningen är det försäkringsbolag som betalar ut ersättning i det fall man drabbas av en smitare – som Carola gjorde. Men beskedet blev en besvikelse.

– De menade att jag ska stå för halva kostnaden av garageporten och sedan en självrisk. Då hamnar jag på nästan tiotusen kronor, säger Carola Näslund.

Dyrare att bli utsatt för brott

I det fall Carola själv skadat garageporten hade kostanden blivit betydligt mindre – endast självrisk 1500 kronor.

Men när SVT ställer frågor till Folksam så ändrar sig försäkringsbolaget.

– Just i det här fallet har kunden fått ett felaktigt besked från oss. Kunden har en Villaförsäkring Stor som ger ett utökad skydd mot plötsliga och oförutsedda handlingar som det här och det ska täcka den här sortens skador, säger Tom Forsman, avdelningschef på Folksam.

Enligt honom är det den individuella försäkringsman som Carola talat med som gjort misstaget. Och med det kan Carola äntligen andas ut igen.

– Ja där blev man ju spontant jätteglad för det är väl bra om Folksam kollar upp hur sådana här försäkringar egentligen täcker, för det är ju säkert fler än jag som drabbats, säger Carola,