Det var strax efter klockan sju på måndagsmorgonen som problemen uppstod i Strängnäs, Mariefred, Stallarholmen och Åkers styckebruk. Enligt avdelningschefen Musa Bektas hos internetleverantören Fibra är det en stor avgrävning som orsakat problemet.

– Det är tyvärr den mänskliga faktorn det handlar om. En grävmaskinist har råkat gräva fel kabel, säger han till SVT.

Tvungna att avboka besök

Enligt Region Sörmland påverkar det här vårdcentraler i kommunen.

– Det går långsammare i systemet. Vi är uppkopplade på telefoner och har fått en hub av it. Vi tar emot bokade besök och kan ta prover som är beställda härifrån. Inte externa prover, om man har prover beställda från kirurgen exempelvis, säger Mirja Kostela Waldenström som är verksamhetschef på Vårdcentralen Strängnäs. Hon fortsätter:

– Vi har varit tvungna att avboka några besök, för att få plats med mer tider på vår jourmottagning. Vi tänker oss att det kanske kommer fler då, som behöver hjälp men som inte har kunnat komma fram via telefon.

Tusentals kunder drabbade

Ida Elings Högberg, stadsnätschef på Sevab Strängnäs Energi, säger att det är en stamkabel som blivit avgrävd. Den har flera förbindelser till olika operatörer. Inte bara Fibra.

– Det är större delen av Strängnäs som är påverkad och så även våra kunder, säger hon.

Prognos till 18.30 på måndagen

Även läkemedelstillverkaren Pfizer i Strängnäs har problem med sin internetuppkoppling, men enligt Ulrika Chevalier är det inget som påverkar produktionen.

Vid 18.30-tiden hade den absoluta merparten av Fibras kunder fått anslutningen tillbaka.

I videon: hör Mirja Kostela Waldenström, verksamhetschef på Vårdcentralen Strängnäs, berätta hur vårdcentralen påverkas av driftstörningen.