Gymkunder nekas pengar

Uppdaterad
Publicerad

Kunder på World class gym får inte tillbaka sina pengar när gymmet byter ägare. Det upprör flera av kunderna som kontaktat Konsumentverket.

Gymbolaget Sats har nyligen köpt upp några av World class anläggningar, varav de flesta ligger i Stockholm. Enligt Sats ledning betyder det att flera tusen World class-medlemmar nu tillhör Sats.

Kan inte häva avtalet

Det betyder att de som har köpt till exempel årskort inte kommer få pengarna tillbaka och att de som betalar månadsvis i ett år kommer inte att få häva avtalet.

-De man skrev kontraktet med var franchisetagaren. I och med att vi köpt upp det bolaget har även medlemsbasen flyttats över till Sats, säger en kvinna på Sats kundtjänst.

Anmält till Konsumentverket

Efter köpet har flera anmälningar kommit in till Konsumentverket från upprörda medlemmar som inte förstår hur de kan tillhöra Sats när de egentligen har skrivit under ett kontrakt med Worldclass.

Varken Sats eller World class vill lämna ut köpavtalet till ABC eller Konsumentverket. Därför har Konsumentverket haft svårt med att sätta sig in i situationen som nu råder.

-Kontentan för konsumten är att om han inte får ett likvärdigt utbud så är han inte bunden till det avtal han har tecknat. Det är en bedömning man får göra i det enskilda fallet, säger Ola Svensson på Konsumentverket.

Så arbetar vi

SVT:s nyheter ska stå för saklighet och opartiskhet. Det vi publicerar ska vara sant och relevant. Vid akuta nyhetslägen kan det vara svårt att få alla fakta bekräftade, då ska vi berätta vad vi vet – och inte vet. Läs mer om hur vi arbetar.