Den 15 juni 2021 beslutade trafikförvaltningen att övervakningskameror skulle installeras på pendeltågen – för ökad trygghet.
Samtidigt beslutades, att tågvärdarna som bland annat lägger ut rullstolsramper, ska försvinna från pendeltågen. Jakobsberg, Arlanda och Södertälje är några av de stationer där en ramp krävs för att komma ombord med rullstol. Men hur rampservicen ska fungera i framtiden finns det inga tydliga svar på, något som skapat oro hos både rullstolsburna och synskadade.