Vid 12-tiden skulle kvinnan gå in i en hiss i en butik på Södermalm.
-Hon öppnade hissdörren och klev in, men hissen var inte där, säger Bo Olsson, stationsbefäl vid Södermalmspolisen.
Kvinnan föll handlöst cirka fyra meter ner och skadade sig. Enligt polisen var hon kontaktbar när ambulansen kom.
Vållande till kroppsskada
Det inträffade rubriceras som vållande till kroppsskada och hissen har spärrats av i väntan på att polisens tekniker undersökt den.
-Något sådant ska ju inte kunna hända, säger Bo Olsson.
Polisen utreder också vem som har ansvar för hissen. Om det är butiksägaren, fastighetsägaren eller företaget som sköter servicen på hissen.