Landstingens tidigare samarbete med det privata vårdföretaget Medhelp bröts i juni, då de krävt mer betalt för att utföra tjänsten. Det nya avtalet gäller från den första december och i ett och ett halvt år framåt.
Medarbetare hos Medhelp erbjuds möjlighet till anställning vid SOS Alarm och Landstinget i Uppsala län.