Det var i december 2015 som flickan besökte hudkliniken på Karlstads centralsjukhus. Hon hade fått en oklar hudförändring som växte snabbt och blödde. Läkaren bedömde att flickan borde opereras inom sex veckor. Men det skulle dröja ytterligare 14 månader innan flickan faktiskt fick en tid för operation.

När analysen efter operationen väl kom visade det sig att hudförändringen berodde på en tumör som bedömdes som högrisk. Fördröjningen resulterade i att flickan blev tvungen att göra ytterligare en operation, då tumören även växt under huden.

IVO ger nu både hudkliniken och kirurgikliniken kritik för bristande hantering, då de inte följde upp att flickan fick den vård hon behövde. Flickans vårdnadshavare ska vid upprepade tillfällen hört av sig till sjukhuset och uttryckt oro över att det dröjde.