En anhörig till brukaren vaknade vid femtiden på morgonen av att brukaren ropade på hjälp under en längre stund. När den anhöriga gick upp fann hen den personliga assistenten djup sovande i vardagsrummet. Först när den anhöriga ropar högt vaknar assistenten.
Sovstunden fick inga allvarliga konsekvenser för brukaren, men samtal med assistentgruppen ledde fram till schemaändringar och förändringar i den fysiska arbetsmiljön i rummet som gör det svårare att somna, till exempel mera ljus och frisk luft.